Klantmanager Inkomen (36 uur)

Solliciteren

Wat je gaat doen

  • Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en juist verstrekken van een uitkering in het kader van de Participatiewet en aanverwante regelingen;
  • Je richt je op informatievoorziening van klantvragen en bent in staat integraal samen te werken met in- en externe partijen om burgers waarbij meervoudige problematiek speelt passende dienstverlening te kunnen bieden;
  • Je bent verantwoordelijk voor je eigen caseload;
  • Je analyseert en interpreteert de hulpvraag en houdt rekening met de persoonlijke omstandigheden van de burger, en je levert hierbij waar nodig maatwerk passend bij de individuele hulpvraag bij meervoudige problematiek;
  • Je werkt samen met dienstverlenende partijen binnen het sociale domein, maar ook met de werkadviseurs en de (centrale) administratie binnen de organisatie;
  • Je levert tenslotte een bijdrage in het door ontwikkelen van de dienstverlening binnen de keten meervoudige problematiek.

Afdeling Inkomen is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van het beleid op het gebied van inkomen, schuldbemiddeling, armoederegelingen, sociale recherche, inburgering en volwassen educatie. De afgelopen jaren hebben we hard gewerkt om de basis op orde te krijgen. We richten ons nu op de verdergaande digitalisering en het efficiënt inrichten van processen. Dit om onze inwoners snel en deskundig van dienst te kunnen zijn.

Team Inkomen 2 voert diverse taken uit zoals caseload beheer en afhandeling aanvragen bijzondere bijstand. Daarnaast levert het team dienstverlening aan inwoners waarbij sprake is van meervoudige problematiek. De dienstverlening aan dak-thuislozen, ex-gedetineerden, jongeren van 18 tot 27 jaar en statushouders behoort eveneens tot het takenpakket van het team. Wegens vertrek van onze collega zoeken we een klantmanager die ons team komt versterken.

Over jou

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau met sociaal juridische kennis;
  • Je hebt ervaring met het bieden van dienstverlening aan kwetsbare groepen burgers;
  • Je kunt omgaan met agressie en je bent stressbestendig;
  • Je bent communicatief vaardig en kunt goed netwerken;
  • Je hebt een gedegen kennis van de sociale kaart;
  • Je hebt een standvastige, resultaat gerichte en creatieve werkhouding;
  • Je bent pro-actief en samenwerkingsgericht;
  • Je bent integer bij het omgaan met gegevens van de burger;
  • Je hebt kennis van Suite/GWS4all;
  • Je kunt werken in teamverband en bent collegiaal.

Wat we bieden

  • Het salaris voor deze functie is afhankelijk van je ervaring, kennis en talent en bedraagt maximaal €3805,- (schaal 9) bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur.
  • Je krijgt ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Wij hebben vertrouwen in jou en daarom is er ruimte voor flexibiliteit en eigen verantwoordelijkheid met betrekking tot je inzet en resultaat.
  • Een goede werksfeer en leuke collega’s.

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met:

Neem dan contact op met:

Alie van ’t Hof (Teamcoördinator Inkomen 2)

0181-696964

aj.vanthof@nissewaard.nl

Interesse in deze vacature?

Je kunt solliciteren door gebruik te maken van de sollicitatiebutton. Doe dit voor datum 29 mei 2019.

De eerste gesprekken vinden plaats in week 23 en een eventueel tweede gesprek in week 25.

De gemeente Nissewaard kent, bij gelijke geschiktheid, een voorrangsbeleid voor interne kandidaten.

Solliciteren